Các vấn đề thường gặp với Steam Deck và cách xử lý

Máy chơi game Steam Deck là một máy chơi game cầm tay được tích hợp các tính năng tuyệt vời và có hiệu suất ổn định, thời lượng pin khá tốt. Nhưng theo những đánh giá gần đây của người dùng, Steam Deck vẫn cần một vài bản vá những lỗi nhỏ. May mắn thay, Valve đã thường xuyên tạo ra các bản cập nhật phần mềm quan trọng để khắc phục sự cố và thêm các tính năng mới mà game thủ mong muốn, dần biến Steam Deck trở thành một thiết bị linh hoạt, ổn định hơn. Nhưng nếu trong quá trình sử dụng chúng ta có gặp một số sự cố hoặc lỗi nhỏ, các bạn hãy kham khảo thử bài viết dưới đây nhé. Bài viết dưới đây thu thập các vấn đề mà mọi người đang gặp phải trong quá trình sử dụng và các giải pháp có thể khắc phục giúp thiết bị ổn định hơn.

Lưu ý: Hãy để Steam Deck ở trạng thái Online để kiểm tra mọi phiên bản cập nhật phần mềm mới nhất. Valve liên tục phát hành nhiều bản sửa lỗi thông qua các bản cập nhật của mình và update phiên bản mới nhất của phần mềm Steam Deck có thể khắc phục sự cố một cách nhanh chóng.

Steam Deck bị dừng giữa chừng khi đang xử dụng (Crashing)

Nếu bạn đang sử dụng Steam Deck và gặp phải tình trạng máy bị dừng giữa chừng khi sử dụng, hãy làm theo các bước sau. Đầu tiên, hãy cập nhật phiên bản mới nhất cho Steam Deck. Nếu sau khi cập nhật mà vẫn tiếp tục gặp phải sự cố này, bạn có thể thử khởi động lại máy bằng cách giữ nút nguồn trong khoảng 10 giây.

Nếu việc khởi động lại vẫn không giải quyết được vấn đề, bạn có thể xem hướng dẫn cài đặt lại hệ điều hành Steam OS cho Steam Deck. Để làm điều này, bạn sẽ cần một USB (ít nhất là 8GB) và các tiện ích phù hợp để khôi phục lại hệ thống. Trong quá trình khôi phục, hãy chọn Cài đặt lại hệ điều hành Steam để cố gắng lưu các trò chơi đã tải xuống của bạn và tiến trình trong khi đặt lại Steam Deck.

Nếu hai cách trên đều không khắc phục được vấn đề, bạn có thể thử chơi các trò chơi khác để so sánh hiệu suất của chúng. Nếu chỉ một hoặc hai trò chơi gặp sự cố, chúng có thể không được tối ưu hóa tốt nhất để chạy trên Steam Deck.

Steam Deck bị dừng hoạt động khi đã update

Cách để khắc phục vấn đề với Steam Deck của bạn là khởi động lại thiết bị bằng cách giữ nút nguồn trong khoảng 10-12 giây. Đây là phương pháp được nhiều người sử dụng để giải quyết các vấn đề và sự cố trên Steam Deck.

Nếu các bản cập nhật mới gây ra sự cố nghiêm trọng, bạn có thể thử quay lại phiên bản cập nhật trước đó. Để làm điều này, truy cập Steam Deck Recovery để tải recovery image và chạy Steam Deck Recovery để quay trở lại bản cập nhật trước đó trong phần Boot Manager.

Steam Deck bị tụt pin nhanh

Trên Steam Deck, người dùng có thể kiểm tra thời lượng pin bằng cách chọn nút menu "Quick access" và chọn "Performance". Nếu thời lượng pin giảm nhanh trong quá trình sử dụng, đặc biệt khi chơi các trò chơi đồ họa cao, hãy giảm độ phân giải hoặc hạ đồ họa xuống mức thấp. Ngoài ra, bạn có thể tắt Bluetooth nếu không cần thiết hoặc chọn chế độ "Performance" để giảm tốc độ khung hình hoặc kích hoạt tính năng tiết kiệm pin FSR. Giảm tần số quét màn hình từ 60Hz xuống 30Hz là một cách khác để tiết kiệm pin.

Lỗi bị trôi Joystick

Khi các nút điều khiển joystick trên Steam Deck bị trôi thường là do lỗi phần cứng và cần phải thay thế. Tuy nhiên, nếu bạn gặp phải tình trạng trôi của joystick, đó cũng có thể là do lỗi phần mềm. Trước đó, đã có trường hợp một bản cập nhật phần mềm gây ra sự cố này. Vì vậy, điều đầu tiên bạn nên làm là đảm bảo Steam Deck đang chạy bản cập nhật mới nhất và khởi động lại thiết bị. Nếu tình trạng trôi vẫn tiếp diễn, bạn có thể liên hệ với nhà sản xuất để được hỗ trợ và khắc phục sự cố này.

Không thể tìm thấy tựa game muốn chơi trên Steam Deck

Steam Deck hỗ trợ phần lớn kho game trên Steam và Epic Games, cùng với nhiều trình giả lập và thậm chí các trò chơi trong Xbox Game Pass. Tuy nhiên, một số tựa game độc quyền của PlayStation hoặc Nintendo Switch không có sẵn trên Steam Deck. Nếu người dùng muốn cài đặt mod để chơi các trò chơi này trên Steam Deck, sẽ có một số hạn chế và trò chơi có thể không đạt hiệu suất tối ưu.

Vì Steam Deck sử dụng Linux, nên một số trò chơi dành cho PC chạy trên Windows có thể không chạy tốt trên Steam Deck. Do đó, một số tựa game sẽ không chơi được trên Steam Deck mặc dù chúng có thể chạy trên Windows. Tuy nhiên, Steam Deck đã được tối ưu hóa để hỗ trợ nhiều trò chơi, vì vậy, người dùng nên thử chơi các trò chơi không chạy tốt trước khi xóa chúng. Valve cũng cung cấp cho người chơi một công cụ để kiểm tra xem những trò chơi nào không được hỗ trợ trên Steam Deck.

Không có âm thanh khi chơi game trên Steam Deck

Nếu bạn đang sử dụng loa tích hợp trên Steam Deck, hãy kiểm tra để đảm bảo không có thiết bị âm thanh khác đang kết nối qua Bluetooth như tai nghe hoặc loa Bluetooth. Nếu không có kết nối Bluetooth nào, hãy giữ nút nguồn trong 10 giây để khởi động lại và kiểm tra lại loa.

Nếu bạn đang sử dụng tai nghe nhưng không thể kết nối với Steam Deck, Valve cho biết một số tai nghe của bên thứ ba có thể không tương thích với Steam Deck vào thời điểm hiện tại. Nếu có lựa chọn, bạn có thể thử chuyển đổi giữa kết nối Bluetooth và kết nối qua giắc cắm tai nghe 3.5mm để kiểm tra xem cả hai phương án có hoạt động được hay không.

Không kết nối được các thiết bị bluetooth với Steam Deck

Để kết nối Steam Deck với thiết bị Bluetooth, bạn cần bật chế độ Bluetooth trên thiết bị đó bằng phím cứng (nếu có). Sau đó, nhấn nút Steam để vào phần “Settings” và truy cập vào phần “Bluetooth”. Hãy đảm bảo rằng tùy chọn “Show all devices” đã được bật. Nếu thiết bị Bluetooth đã được ghép nối trước đó không hoạt động, bạn có thể quên thiết bị đó và kết nối lại để giải quyết vấn đề.

Lỗi màn hình đen trên Steam Deck

Khi gặp vấn đề với Steam Deck, bạn có thể thử cách đơn giản nhất là khởi động lại thiết bị. Sau đó, chờ đợi Steam Deck khởi động lại và kiểm tra xem màn hình đã trở lại bình thường chưa. Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, hãy kiểm tra xem Steam Deck đã được sạc đầy chưa. Nếu vẫn không giải quyết được vấn đề, bạn nên liên hệ với Valve để được hỗ trợ. Steam Deck được bảo hành trong vòng 12 tháng, vì vậy bạn có thể gửi lại cho nhà sản xuất để kiểm tra và xử lý sự cố trên Steam Deck.

Steam Deck không thể khởi động

Để khắc phục sự cố với Steam Deck, bạn có thể làm theo các bước sau:

Kiểm tra xem Steam Deck đã được sạc đầy pin hay chưa và cắm nguồn để đảm bảo rằng nó đang nhận được nguồn điện.
Thử khởi động lại Steam Deck bằng cách giữ nút nguồn trong 10 giây và chú ý đến cách nút nguồn hoạt động.
Nếu nút nguồn bị kẹt hoặc không thể bị nhấn xuống, đây có thể là sự cố phần cứng. Nếu Steam Deck của bạn bị gặp tình trạng này, hãy đem nó đi bảo hành để được kiểm tra và sửa chữa.

Chúc bạn may mắn và tận hưởng trải nghiệm chơi game tuyệt vời trên Steam Deck!